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马化腾:互联网行业的创新不是"炫技"

 滴滴鸣响的企鹅,在无数人的“互联网生活”中留下了烙印。也正因如此,在首届世界互联网大会上,“企鹅”掌门人马化腾格外受到关注。
去年的乌镇峰会,马化腾曾对自己的发展战略做了“检讨”:“我们过去其实走了一些弯路。因为有了利润,发现机会太多,很多领域都进去了。但最近我们修身养性,回归本质,做回连接器。”
一年来,腾讯的“连接”理念如何践行?搭建互联网“生物群落”从何着手?第二届世界互联网大会前夕,马化腾接受了记者的独家专访。
交流互通:期待更多关于“连接”的观点
“人和人之间的双向连接越来越重要。”去年金秋的乌镇,马化腾围绕这一句话发表了精彩演讲。
如今,马化腾对“连接”这一互联网的“原命题”又有了更多思考。他认为,互联网的奇妙之处,在于能够让每一个被连接的个体,都获得一种自我延伸的能力。网络越大,这种潜在的延伸能力越强。
而腾讯的发展角色定位,也在随之变得更为清晰。
“QQ和微信,首先就是满足人与人的连接,实现人的延伸。这既是人的基本需求,也是互联网的本质属性。”马化腾告诉记者,过去一年,腾讯继续实施“连接”战略,在连接人、服务、设备方面做了大量工作。
“在移动互联网时代,整个网络更加回归到个体的人。”马化腾相信,随着互联网技术、商业模式等“连接力”提升,网络生态圈将自然生长。“中国互联网的产业,也正因连接而逐步形成一个以人为本、万物互联、没有边界的新生态。”
“连接力可以赋能于人和最微小的个体伙伴,激发社会创新力。”马化腾指出,在新的网络生态中,企业的价值正是作为一个连接器,通过提升“连接力”连接更多的个人消费者和合作伙伴,也帮助他们延伸自己的“连接力”。
马化腾说:“期待在这届世界互联网大会上,听到更多关于‘互联网+’,关于‘连接’的新观点。”
创新发展:立足用户需求不“炫技”
在打开朋友圈“刷气质”的时候,“全民偷菜”的狂欢似乎就在昨天。马化腾说:“互联网行业的技术和模式更新之快,超乎想象。在快节奏的变化中,创新成为了互联网公司生存的基本素质。”
“创新不是‘炫技’,也不是制造一时的热点爆款,提出几个抓眼球的概念,而是对解决问题脚踏实地的坚持。”马化腾特别指出,中国互联网企业能够崛起,最主要的原因是基于本土消费者的创新。充分地理解中国用户的特点和发展方式,开发出真正适合中国网民的应用和服务,持续地对用户产生价值,企业才可能获得成功。
“互联网越来越像大自然,追求的不是简单增长,而是跃迁和进化,这就要求我们时刻保持灵活性,时刻贴近千变万化的用户需求,并随趋势潮流而变。我们允许不完美,但要快速向完美逼近。”马化腾说。
“我们用‘鹦鹉螺’代表腾讯的创新观。”马化腾说,鹦鹉螺初生时沉在海底,生长中螺仓逐渐增多,才能对螺仓充气,浮出海面。“我们以这样的生物特征和螺旋造型,象征腾讯的创新观——不盲目,一步一个脚印,螺旋式发展。”
马化腾认为,什么样的组织,决定能容忍什么样的创新度。所以腾讯允许多元化风格的人才和团队存在,既充分授权,也鼓励大胆试错。“充满多样性的生态型组织,必然产生创新。”
开放合作:构建生态实现共享共赢
创新活跃的互联网生态,也就意味着平等开放、打破壁垒。
马化腾说,五年前他与他的团队就意识到,企业再大,能力也有限。只有开放协作,才能创造共赢。于是,腾讯坚定地选择了开放,开始学习做生态。
五年时间,腾讯开放平台已经聚集数百万创业者,开发应用达400多万款,覆盖生活、医疗、娱乐等方方面面。同时,腾讯还为创业者搭建创业基地“众创空间”,陆续在北京、上海、杭州、武汉等25个城市落地。
“合作伙伴是与员工、用户同样重要的第三条生命线。在互联网行业,如果说产品成功是生存基础,那么生态繁茂则是企业的活力之源。”
随着“互联网+”打开了“大众创业、万众创新”之门,马化腾已经明显地感受到,需要更多能力互补的专业合作伙伴,来共同帮助创业者成长。
“在许多领域,我们的合作伙伴是主导。而腾讯非常乐意担当配角,提供基础支持。”马化腾说,腾讯渴望进化为共享共赢,没有边界的生态型组织。“每个伙伴都可以贡献优势能力,与其他创业者自由连接、交易和创新,这才是我们未来更理想的开放状态。”
马化腾认为:“开放是不可逆的,这扇大门只要一打开,就不会关闭。未来,开放平台还大有可为。”

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